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二、退換貨說明

若為商品本身瑕疵或寄錯商品,請於貨到七天內,保留商品完整包裝,並將瑕疵或損毀處拍照,透過Email或官方Line回傳照片,以便我們協助處理

食品(包含冷藏、冷凍生鮮食品)屬於消耗性產品,因衛生考量,除商品本身有瑕疵可退換貨外,購買後恕無法辦理退換貨

服飾類、牽繩、項圈、胸背等商品基於衛生考量,售出後經拆封或試穿後無法退換貨,購買前請務必確認尺寸

寵物用品/食品基於衛生考量,售出後除商品本身固有之瑕疵外,不接受退換貨

為保障雙方之權益,建議在收到包裹後錄下拆封影片(須從拆包裹前開始錄製,至拆封商品外包裝及所有檢查過程)
三、退款說明

若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日

若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續

確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們14天內會再將款項退到您的帳戶

四、無法辦理退貨的情況

已超過7天,恕無法辦理退貨

欲退貨訂單中任一商品若已開封多缺少,即無法辦理退貨。(完整的定義為:正產品與贈品未拆封,外包塑膠膜未撕開。包裝,紙箱,附件,發票,紙本DM ..等)

若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益

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